İyi bir psikolog randevu programı neyi çözmeli?
Terapi randevusu bir kuaför ya da diş hekimi randevusundan farklı işler. Çoğu danışan aynı gün ve saatte haftalarca gelir; ilk görüşme standart seanstan uzundur; bir iptal, bir başkası için açılması gereken bir saattir. Ve randevu kaydının kendisi bile hassas bilgidir: kimin hangi gün terapiye geldiği, başka hiç kimsenin göremeyeceği bir yerde durmalıdır.
Bu yüzden genel amaçlı bir takvim uygulaması ya da WhatsApp üzerinden yürüyen bir düzen bir noktadan sonra yetmez. Bir psikolog randevu programını değerlendirirken şu sorulara bakmak işe yarar:
- Danışan randevuyu kendisi alabiliyor mu, yoksa her talep bir mesajlaşmaya mı dönüşüyor?
- Tekrarlayan seanslar tek seferde kurulabiliyor mu?
- Seans türleri (ilk görüşme, standart, uzatılmış) ayrı süre ve ücretle tanımlanabiliyor mu?
- Çakışma ve tampon süre program tarafından mı korunuyor, sizin dikkatinize mi kalıyor?
- Hatırlatma danışana kendiliğinden gidiyor mu?
- Online seans bağlantısı ayrıca uğraştırıyor mu?
- İptal ve erteleme danışanın elinde mi, boşalan saat ne oluyor?
- Randevu, danışan dosyası ve seans notuyla aynı yerde mi, yoksa üç ayrı araç mı tutuyorsunuz?
psisula bu soruları nasıl karşılıyor?
Size özel randevu sayfası
Her terapistin herkese açık bir randevu sayfası vardır: psisula.com/t/sizin-adiniz. Sayfada adınız, pratik adınız, unvanınız ve uzmanlık alanlarınız görünür; danışan seans türünü ve uygun saati buradan seçer. İsterseniz terapistiniz.com gibi kendi alan adınız kurulum sırasında bu sayfa için yapılandırılır. Kliniklerde aynı adresin ana sayfasında ekibin terapist listesi yayınlanabilir.
Bu sayfa bir terapist rehberinde ya da pazaryerinde listelenmez. psisula size danışan bulmaz; mesai dışında gelen talepleri kaybetmemeniz için 7/24 açık bir kapı verir.
Takvim ve tekrarlayan seanslar
Takvim terapist bazında günlük, haftalık ve aylık görünür. Haftalık veya iki haftada bir tekrarlayan seans serileri tek seferde kurulur. İlk görüşme, standart ve uzatılmış seans türleri ayrı tanımlanır; seans ücreti de seans türünden gelir.
Seanslar arasına tampon süre konur ve çakışan randevu oluşmaz — bu kontrol randevu oluşurken yapılır, sizin hatırlamanıza bırakılmaz. Resmî tatiller ve dinî bayramlar takvimde işaretlidir.
Hatırlatma ve gelmeyen randevular
Randevu hatırlatmaları danışana SMS ve e-posta ile gider; WhatsApp bağlandığında o kanal da kullanılabilir. Hangi kanalın açık olacağını ve hatırlatmanın randevudan kaç saat önce gideceğini — örneğin bir gün önce ve bir saat önce — siz ayarlarsınız. Personele giden SMS’ler 22:00–08:00 arasında susar. Gelmeyen bir danışanı “gelmedi” olarak işaretlersiniz; bu, pratik raporlarındaki gelmeme oranına yansır.
Online seans: Zoom ve Meet
Zoom veya Google Meet hesabınızı bağlarsanız, çevrimiçi seans bağlantısı randevuyla birlikte otomatik oluşturulur ve hem size hem danışanınıza iletilir. Seansın kendisi Zoom ya da Meet’te yapılır; psisula bir görüntülü görüşme aracı değildir. Bağlamak istemezseniz kendi bağlantınızı elle yapıştırırsınız.
Danışanın kendi iptal ve ertelemesi
Danışan, SMS ile gelen bağlantıyla danışan portalına girer; uygulama indirmesi ya da şifre belirlemesi gerekmez. Yaklaşan seansını görür, seans başlamadan önce erteleyebilir veya iptal edebilir. Boşalan saat takvimde yeniden randevuya açılır.
Randevudan sonrası aynı yerde
Randevu programı tek başına bir başlangıçtır. psisula’da randevu, danışan dosyası, seans notu, ölçekler ve ödeme kaydıyla aynı yerde durur:
- Yeni bir danışan randevu aldığında, isterseniz ilk görüşme öncesi formu SMS ile gider; öykü ve başlangıç ölçekleri ilk seanstan önce dosyada olur.
- Seans bittiğinde not, seansın kendisine bağlı açılır.
- Seans ücreti, ödendi/ödenmedi durumu ve PDF makbuz aynı kayıttan izlenir.
Bireysel çalışan psikologlar ve klinikler için
Tek başınıza çalışıyorsanız ekip ve rol ekranları karşınıza çıkmaz; takvim, randevu sayfası ve hatırlatmalar olduğu gibi çalışır. Bireysel çalışan terapistler için sayfası bu düzeni anlatıyor.
Çok terapistli bir merkezdeyseniz ortak klinik takvimi, terapist başına müsaitlik ve ön büro rolü devreye girer. Ön büro randevuları yönetir ama klinik notları göremez. Ayrıntılar klinikler ve merkezler için sayfasında.
Ne yapmaz?
Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler:
- Online ödeme almaz. Ücret ve makbuz takibi yapar, tahsilat yapmaz.
- e-Fatura kesmez. PDF makbuz oluşturur.
- Görüntülü görüşme aracı değildir. Zoom veya Meet bağlantısını sizin yerinize üretir.
- Danışan pazaryeri değildir. Size yeni danışan getirmez; size gelen danışanın yolunu kısaltır.
Randevu verisi ve KVKK
Bir terapistin randevu kaydı, danışanın sağlık hizmeti aldığını gösterdiği için özel nitelikli kişisel veri sayılabilecek bilgidir. psisula’da aktarım TLS ile, saklama pratik bazlı anahtarlarla AES-256-GCM zarf şifrelemesiyle korunur. Kimin hangi bilgiyi görebildiği rol bazında sınırlıdır ve verilerinizi istediğiniz an dışa aktarabilir ya da silinmesini talep edebilirsiniz. Ayrıntılar Güvenlik ve KVKK sayfalarında.